Under året har nog få inom digital marknadsföring missat snacket om annonser i ChatGPT. Väntan har varit lång, men nu är vi här.
OpenAI meddelade den 18 augusti att ChatGPT Ads skulle expandera till Sverige och ytterligare 30 europeiska marknader. Den 31 augusti öppnades även självbetjäning via OpenAI Ads Manager, vilket innebär att svenska företag nu själva kan skapa och hantera kampanjer.
Det här är inte bara ännu en displaykanal. ChatGPT Ads har en potentiellt ganska intressant position eftersom annonser kan visas när användaren aktivt försöker lösa ett problem, jämföra alternativ eller fatta ett beslut.
Annonser kan visas för användare av Free och Go. Plus, Pro, Business, Enterprise och Edu är fortsatt annonsfria. Det är värt att notera att Go alltså är en betald plan men ändå kan innehålla annonser. Annonserna visas separat från ChatGPT:s svar, är tydligt märkta som sponsrade och påverkar inte själva svaret från ChatGPT.
Självbetjäning sker via OpenAI Ads Manager, där upplägget börjar likna de annonsplattformar vi redan är vana vid. Du skapar kampanj, annonsgrupp, annonser, budget och budstrategi och följer sedan resultatet i Ads Manager.
Men själva matchningen skiljer sig från exempelvis traditionell Google Ads-sökannonsering.
I stället för att huvudsakligen matcha mot ett sökord analyserar ChatGPT Ads bland annat konversationens sammanhang och intention, annonsens landningssida, rubrik, text samt de context hints som annonsören anger. Context hints kan beskriva ämnen, behov, situationer eller sökord där erbjudandet är relevant, men fungerar inte som traditionella exact match-keywords.
Det här är sannolikt en av plattformens viktigaste skillnader.
En Google-sökning kanske består av:
redovisningsbyrå stockholm
En ChatGPT-konversation kan i stället handla om:
Jag driver ett konsultbolag med fem anställda och vill slippa lägga tid på löpande bokföring. Vilken typ av redovisningslösning bör jag välja?
Det säger betydligt mer om användarens behov och intention.
Jag tycker det.
Inte för att vi redan vet att ChatGPT Ads kommer slå Google Ads eller Meta – det vet vi definitivt inte ännu – utan för att plattformen fortfarande befinner sig i en period där mycket lärande går att köpa relativt tidigt.
OpenAI uppger samtidigt att plattformen redan används av tiotusentals annonsörer, så det är inte längre fråga om något litet slutet experiment. Det finns däremot ännu inte tillräckligt med offentlig svensk data för att säga att CPC, CPA eller ROAS generellt är bättre än i andra kanaler.
OpenAI rekommenderar exempelvis i dagsläget ett initialt maxbud på omkring 3–5 USD per klick för CPC-kampanjer. Auktionen är relevansviktad och använder en second-price-modell (högsta budet vinner men betalar samma peng som andraplatsen-ish). Min syn är därför att man bör se ChatGPT Ads som en testkanal med egen budget.
Du behöver först skapa ett konto i OpenAI Ads Manager och lägga in företagets information och betalningsmetod.
Därefter skapar du kampanjen och väljer mål. Idag finns bland annat CPM, CPC och konverteringsoptimerad oCPC. OpenAI har även börjat rulla ut oCPM för konverteringsoptimering baserat på visningar.
Själva standardannonsen består av ungefär samma komponenter som vi känner igen från andra plattformar:
| Del | Specifikation |
|---|---|
| Rubrik | Max 50 tecken. OpenAI rekommenderar cirka 16–24 |
| Beskrivning | Max 100 tecken. Rekommenderat cirka 32–48 |
| Bild | Kvadratisk bild, PNG eller JPG, max 1200 × 1200 px |
| Annonsör | Företagsnamnet som visas med annonsen |
| Logotyp | Företagets favicon/logotyp |
| Landningssida | URL dit trafiken skickas |
| Spårning | UTM-parametrar kan läggas direkt i landningssidans URL |
Jag skulle lägga betydligt mer vikt vid tydlighet och relevans än vid klassisk reklamcopy.
Användaren befinner sig redan i en konversation. Rubriken behöver därför inte skrika högst – den behöver snabbt visa varför erbjudandet är relevant för just problemet användaren försöker lösa.
På annonsgruppsnivå kan du ange sk. "context hints".
Det kan exempelvis vara:
företag som behöver hjälp med Google Ads
marknadschef som vill förbättra konverteringsspårningen
företag som jämför digitalbyråer
problem med GA4 eller Google Tag Manager
De är vägledande signaler till OpenAI:s annonssystem snarare än hårda målgruppsregler. Det gör det möjligt att tänka mer i problem, intentioner och användningsfall än bara i sökord.
För e-handlare finns även kampanjer baserade på produktfeeds.
Du kan importera en produktfeed via CSV/TXT, en hostad URL eller SFTP. OpenAI kan därefter skapa produktannonser med exempelvis bild, produktnamn, pris och andra produktuppgifter direkt från katalogen.
OpenAI uppger dessutom att feed-baserade kampanjer hittills har hört till de starkare annonsformaten i programmet.
För e-handel är det därför en del av plattformen jag skulle hålla extra noga koll på.
Precis som med Google Ads och Meta bör du inte nöja dig med att mäta klick.
ChatGPT Ads har en egen OpenAI Pixel och ett Conversions API.
Du kan använda Pixel, Conversions API eller båda tillsammans. Pixeln kan bland annat registrera köp, leads, registreringar och andra konverteringar och koppla dem till trafik från ChatGPT Ads.
OpenAI lägger dessutom till parametern oppref när någon klickar på en annons. Pixeln kan spara den som förstapartsdata och använda den för att koppla senare konverteringar till annonsklicket.
Om både browser Pixel och Conversions API används bör samma event_id skickas från båda så att OpenAI kan deduplicera konverteringen.
OpenAI har också automatisk Advanced Matching. Pixeln kan identifiera stödda förstapartsuppgifter från exempelvis formulär, normalisera dem och SHA-256-hasha informationen i webbläsaren innan den skickas vidare.
För att göra implementationen enklare har jag byggt en plug-and-play-container för Google Tag Manager.
Den bygger på OpenAI:s Pixel-implementation men är anpassad för sajter som redan använder en vanlig GA4/dataLayer-struktur.
Du behöver alltså inte bygga varje ChatGPT Ads-event manuellt.
Mallen känner bland annat igen följande events:
| GA4 / dataLayer | OpenAI Ads |
|---|---|
view_item |
contents_viewed |
add_to_cart |
items_added |
begin_checkout |
checkout_started |
purchase |
order_created |
generate_lead |
lead_created |
sign_up |
registration_completed |
Den läser även ecommerce-data som items, value och currency, har stöd för event_id och Google Consent Mode samt innehåller en separat lösning för SPA-sajter.
Mallen är framtagen av Searchbase och är inte en officiell OpenAI-produkt. Testa alltid implementationen i GTM Preview innan publicering. Du kan självklart lägga spårningen som en vanlig cHTML-tagg om du vill hålla det enkelt.
Så laddar du ner filen:
När du klickar på länken nedan öppnas JSON-filen direkt i webbläsaren. För att spara den till din dator, högerklicka på sidan och välj “Spara som…”. Spara filen med ändelsen .json och importera den sedan i Google Tag Manager via Admin → Import Container → Merge.
OBS!: välj “Merge”, inte “Overwrite”, när du importerar filen i GTM.
px_....OpenAI Ads – Plug & Play triggas.generate_lead eller purchase.OpenAI bekräftar uttryckligen att Pixel kan implementeras via Google Tag Manager, förutsatt att GTM inte blockerar eller ändrar ordningen på pixelns initiering och eventanrop.
Det här är särskilt relevant för svenska och europeiska företag.
Att en teknisk integration är möjlig betyder inte automatiskt att den får köras innan användaren lämnat sitt samtycke. OpenAI skriver själva att konverteringsdata endast ska skickas när det är tillåtet och efter att nödvändiga samtycken har inhämtats där lagstiftningen kräver det.
GTM-mallen ovan har därför stöd för Google Consent Mode och använder bland annat ad_storage och ad_user_data för att styra när data får skickas.
Kontrollera ändå alltid implementationen mot den CMP och cookie-policy som används på sajten.
Det här är kanske den viktigaste saken att känna till just nu: information om ChatGPT Ads blir gammal väldigt snabbt.
Funktioner som för bara några veckor sedan låg på roadmapen finns redan tillgängliga.
Det går idag att skapa egna målgrupper från kund- eller prospektlistor baserat på bland annat e-postadresser och telefonnummer och sedan använda dem för inkludering eller exkludering i kampanjer.
oCPC är redan live och optimerar leveransen mot specifika konverteringar som köp, lead eller registrering. oCPM är dessutom på väg ut bredare i beta.
Budstrategin Maximize results kan automatiskt justera bud för att försöka maximera antal klick eller konverteringar inom budgeten.
Det börjar alltså redan likna den utveckling vi sett hos Google och Meta: allt mindre fokus på exakt manuell budstyrning och allt större fokus på bra konverteringsdata, bra creative och tydliga affärsmål.
Här skulle jag vara lite försiktig med exakta datum.
OpenAI säger att fler format, optimeringsverktyg och mätningslösningar ska utvecklas, men många detaljer har ännu inte fått publika releasedatum.
En särskilt intressant riktning är det OpenAI kallar Sponsored Agents. Begreppet finns redan i OpenAI:s villkor för annonsverktyg, vilket antyder en framtid där en annons inte bara leder till en landningssida utan kan bli en mer interaktiv upplevelse direkt i ChatGPT.
Det är potentiellt betydligt större än ännu ett annonsformat.
Tänk dig att en användare inte klickar på en annons för att komma till ett företags webbplats – utan börjar prata direkt med företagets försäljnings-, support- eller produktagent.
Där börjar ChatGPT Ads bli något helt annat än Google Ads.
För rätt företag tycker jag svaret är ja, men som ett kontrollerat experiment.
Sätt upp korrekt konverteringsmätning först. Lägg därefter en avgränsad testbudget, bygg några tydligt separerade context hints och testa olika value propositions.
Och framför allt: jämför inte bara CTR och CPC.
Det intressanta blir om trafik från ChatGPT visar högre intention och bättre konverteringsgrad än motsvarande trafik från andra kanaler.
Det är där jag tror att ChatGPT Ads antingen kommer visa sitt verkliga värde – eller visa sig vara ännu en kanal som slåss om samma mediabudget.
Vi lär få svaret ganska snart.
Vill du testa ChatGPT Ads eller få hjälp med implementation av OpenAI Pixel, Google Tag Manager och konverteringsspårning? Kontakta Searchbase så hjälper vi dig komma igång.